Обратный звонок

*

Время работы: 8-17 ПН-ПТ

ОБРАТНЫЙ ЗВОНОК

Гарантии и возврат

Интернет-магазин «ПарфюмТорг» информирует Вас об условиях возврата товаров.

Обращаем Ваше внимание, что согласно Перечню, утвержденному постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

  • неправильная комплектация заказа;
  • наличие дефекта/брака.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Товар принимается назад только в полной комплектации.

Перед отправкой возврата Покупатель должен связаться с Продавцом для регистрации возврата и написать Претензию в свободной форме с указанием причин возврата и указанием банковских реквизитов карты для возврата денежных средств, а именно:

  • Наименование банка, БИК, кор. счет банка
  • Номер счета
  • ФИО владельца счета

Реквизиты должны быть на имя заказчика.

Адрес для возврата: 142700, РФ, МО, Ленинский р-он, г. Видное, ул. Школьная, д. 21, а/я 1148.

Возврат осуществляется только Почтой России и на абонентский ящик 1148. Возвраты, отправленные на юридический адрес, обрабатываться не будут.

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемого товара.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

  • нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
  • отправления наложенным платежом.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю ООО «ПарфюмТорг» осуществляется на карту Покупателя, с которой была произведена оплата товара.

Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 5 банковских дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.

Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вам с удовольствием помогут наши специалисты по телефону или электронной почте.