Гарантии и возврат
Интернет-магазин «ПарфюмТорг» информирует Вас об условиях возврата товаров.
Обращаем Ваше внимание, что согласно Перечню, утвержденному постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:
- неправильная комплектация заказа;
- наличие дефекта/брака.
В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России оплачивает Продавец. Товар принимается назад только в полной комплектации.
Перед отправкой возврата Покупатель должен связаться с Продавцом для регистрации возврата и написать Претензию в свободной форме с указанием причин возврата и указанием банковских реквизитов карты для возврата денежных средств, а именно:
- Наименование банка, БИК, кор. счет банка
- Номер счета
- ФИО владельца счета
Реквизиты должны быть на имя заказчика.
Адрес для возврата: 142700, РФ, МО, Ленинский р-он, г. Видное, ул. Школьная, д. 21, а/я 1148.
Возврат осуществляется только Почтой России и на абонентский ящик 1148. Возвраты, отправленные на юридический адрес, обрабатываться не будут.
При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемого товара.
Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:
- нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);
- отправления наложенным платежом.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств Покупателю ООО «ПарфюмТорг» осуществляется на карту Покупателя, с которой была произведена оплата товара.
Срок перечисления денежных средств осуществляется в срок до 5 банковских дней. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя.
Если у Вас возникли вопросы, связанные с возвратом, Вам с удовольствием помогут наши специалисты по телефону или электронной почте.
